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Nos ventes sont consenties aux conditions ci-dessous et prévalent sur toutes autres.

1- PRIX :

sont :

- sur le site s'entendent TVA 21% comprise

-  fermes, sauf erreur de typographie, ou d'impression

- révisables sans préavis, en fonction de l'évolution des conditions de nos fournisseurs, et des conditions des cours de changes.

- le TVA est appliquée sur toutes nos ventes, l'exonération n'est possible que sur présentation des documents faisant foi de l'assujettissement, ou pour les fournitures hors CEE.

2- COMMANDES:

Sont acceptées par courrier à l'adresse ci-après : ARDENNES WOOD, rue du Quartz, 7 - B 5580 ROCHEFORT ou par Fax au N° +32 (0)84 65 98 23

3- MODES DE PAIEMENT:

- par virement SEPA ou EUROPEEN, mode que nous privilégions parce qu'il permet de corriger un problème éventuel de stock,

- par carte de banque via le Système PAYPAL, mais avec surcharge due  aux frais prélevés sur chaque paiement.

adresse de paiement PAYPAL      info@ardenneswood.com

A l'attention de nos clients Français. Nous ne pouvons accepter les chèques , ceux-ci n'ayant plus cours légal. Merci de consulter votre banque pour utiliser le Virement SEPA, qui est très rapide, et que vous pouvez exécuter au départ de votre PC. Demandez à votre banque de vous donner l'accès. Les frais perçus par les banques françaises sont généralement compris entre 3€ / 3€50, par contre si vous exécutez vous même le paiement depuis votre pc les frais sont nuls, n'oubliez pas en fin de paiement de cocher la case frais partagés.

Nos coordonnées bancaires sont les suivantes :

IBAN : BE02 3631 2429 5840             BIC : BBRUBEBB

Toute commande est sujette à un paiement anticipatif à la livraison

Veuillez préciser votre adresse complète, ainsi qu'un n° de téléphone où vous joindre, si possible en nous précisant l'heure la plus adéquate.

 4- FRAIS DE PORT et EXPÉDITION : Les expéditions sont faites après réception de votre paiement.

BELGIQUE : par taxipost en recommandé assuré.

FRANCE : de par notre situation proche de la frontière, nous expédions nos colis, d'une valeur supérieure à 50€ hors frais de port, via COLISSIMO RECOMMANDE ASSURE au minimum de la valeur de l'envoi.

ATTENTION, nous déposons les colis 1 fois par semaine, de préférence le mercredi.

Nous expédions aussi aux DOM TOM, au tarif de la poste en COLISSIMO RECOMMANDE ASSURE, attention le caddy ne permet pas d’interpréter ces frais de port.

Les FRAIS DE PORT sont à la charge de l'Acheteur, le montant est calculé dans le caddy, ou vous est communiqué à la confirmation de commande. Pour les commandes dépassant le poids maximum autorisé par la POSTE  soit 30kg, le colis pourra être scindé en 2 et le port sera calculé pour chaque colis individuellement.

Dés l'expédition du colis nous vous communiquons le N° de suivi de votre colis.

Les marchandises voyagent aux risques et périls de l'Acheteur.

5- GARANTIE

La garantie est celle du fabricant dans la limite normale des conditions d'utilisation.

N'hésitez pas à nous joindre en cas de besoin nous ferons au mieux pour vous aider dans la mesure de nos moyens.

.6- DROIT DE RÉTRACTATION :

Nous appliquons le droit de rétractation, l'Acheteur dispose de 14 jours calendrier à dater du jour de la livraison du bien.

Pour être valable le retour devra être signalé auprès d'Ardennes Wood par téléphone au +32(0)84 22 22 90, par courrier ou par mail.

Le colis nous sera renvoyé soit par taxipost recommandé assuré au départ de la Belgique , ou par Colissimo recommandé assuré au départ de France et envoyé à l'adresse suivante ARDENNES WOOD TOURNAGE, rue du Hierdeau,5 - B 5580 ROCHEFORT.

Le ou les produits ne devront pas être descellés, pour que l'Acheteur puisse bénéficier du droit de rétractation. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, ils devront être en parfait état de revente.

Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Le remboursement éventuel sera effectué par virement bancaire au compte qui nous sera renseigné par l'Acheteur.